End-Of-Life-Informationen
DriveLock informiert Sie rechtzeitig per Newsletter, wenn ein Support- und Wartungsende für eine bestimmte DriveLock-Version ansteht. Weitere Informationen finden Sie in den versionsspezifischen Abkündigungen.
Für folgende Versionen gelten die entsprechenden End-Of-Life-Daten (EoL):
|
Version |
On-Premise-Kunden-Support besteht bis: |
Cloud-Kunden-Support: |
|---|---|---|
|
Alle Versionen vor 2024.2 |
EoL - kein Support mehr |
- |
|
2024.2 |
Entwicklungssupport *1: Juni 2026 Produktsupport *2 : Dezember 2026 |
- |
|
2025.1 |
Entwicklungssupport *1: Dezember 2026 Produktsupport *2 : Juni 2027 |
- |
|
2025.2 |
Entwicklungssupport *1: Juni 2027 Produktsupport *2 : Dezember 2027 |
Support verfügbar |
|
2026.1 |
derzeit aktuelle Version |
Support verfügbar |
Wir empfehlen allen Kunden, auf die neueste DriveLock Version zu aktualisieren.
Support-Lebenszyklus:
Seit Version 2023.1 ist der Support-Lebenszyklus für neue DriveLock-Produktversionen folgendermaßen: Sobald eine neue Produktversion veröffentlicht wird, geben wir das End-Of-Life (EOL) der Vorgängerversion bekannt.
*1 Ab dem Datum der EOL-Ankündigung bietet DriveLock für weitere 12 Monate vollen Support für diese Version. Dies beinhaltet kritische Wartungsupdates, Codefixes für Fehler und kritische Probleme.
Nach Ablauf des vollen Supports (12 Monate) wird DriveLock keine neuen Updates mehr für diese Version veröffentlichen.
*2 Der DriveLock-Produktsupport steht jedoch für weitere 6 Monate zur Beantwortung von Telefon-, E-Mail- und Self-Service-Anfragen zur Verfügung.
Dies gilt für alle On-Premise Versionen ab Version 2023.1.
Upgrades:
Kunden mit früheren Produktversionen und gültigem Wartungsvertrag können die Umgebung auf die neueste Produktversion aktualisieren.